3月15日,江蘇省消保委、省市場監管局聯合舉辦3·15國際消費者權益日活動。江蘇省法院、省司法廳、省消保委聯合發布2024年度消費者權益保護典型案例;江蘇省市場監管局發布優化消費環境若干措施,將著力打造“放心消費在江蘇”品牌;江蘇省消保委推出全國首個消費維權AI助手——“蘇小保維權助手”。2024年,全省消保委、消協組織為消費者挽回經濟損失近1.55億元。

當日,江蘇省消保委與百度共同打造的全國首個消費維權AI助手——“蘇小保維權助手”上線。

消費者可通過江蘇省消保委公眾號—維權助手板塊進入使用,或通過百度搜索、文心智能體官網搜索“蘇小保維權助手”,進入咨詢界面?!疤K小保維權助手” 7×24小時在線,消費者進入界面即可開啟智能咨詢。其核心功能有:1.近期消費風險預警,根據近期消費熱點,智能推送消費避坑指南,助您購物前先知先覺;2.一鍵維權導航,根據糾紛類型自動匹配解決方案,生成維權建議,直達江蘇智慧3·15;3.法律政策智能檢索,對200余部法規進行智能檢索,并對重點條款進行白話解讀;4.法律AI顧問,可模擬律師咨詢場景,提供取證建議、賠償計算、訴訟風險評估等專業支持。